Instrukcja startowa

Jak przejść weryfikację w Punkz Casino za pierwszym razem?

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze, a zespół Punkz Casino potrzebuje na nie maksymalnie 54 godzin.

Zweryfikuj konto teraz

Licencja OGL/2006/7217/243Gaming Control Board Curaçao – 20 lat działalności pod nadzorem regulatora

Spokój przed wypłatą

Moment, w którym wypłata rusza

Po przeczytaniu tej sekcji będziesz wiedzieć, kto sprawdza dokumenty i ile to trwa.

Kto sprawdza

Punkz Casino N.V.

Regulator i licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/7217/243

Czas sprawdzenia

maksymalnie 54 godziny

Termin

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Gdy zaczynasz

Co zrobić, żeby zdjęcia przeszły od razu?

Większość graczy boi się odrzuconego zdjęcia, dlatego każdy krok mówi, na co patrzy weryfikator.

Panel bez błądzenia

Wejdź do panelu gracza i otwórz zakładkę z dokumentami; zespół może poprosić o pliki już przy rejestracji albo pierwszej wpłacie, a wypłata i tak czeka na zgodę.

Wgraj w pełnym świetle

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w pełnym świetle; sprawdź, czy wszystkie cztery rogi i dane są czytelne, zanim klikniesz wyślij.

Widoczne końcówki, ukryty środek

Dołącz zdjęcie karty płatniczej, na którym widać pierwsze i ostatnie cyfry oraz nazwisko; zasłoń środkowe cyfry i kod bezpieczeństwa.

Poprawka bez kolejki

Po wysyłce czekaj na wiadomość od zespołu; gdy poprosi o poprawkę, wyślij nowy plik tego samego dnia, żeby nie tracić kolejki.

Lista kontrolna

Przygotuj pliki i sprawdź, co pokazują

Przyda się w chwili, gdy zespół prosi o pliki i nie wiadomo, który dokument potwierdza adres.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatożsamość i wiek

Widoczne szczegółycztery rogi, dane, zdjęcie

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Widoczne szczegółypełna strona, data, adres

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaposiadanie metody płatności

Widoczne szczegółyimię, nazwisko, końcówki numeru

Najczęstsze powody odrzucenia zdjęć

Czytelny skan za pierwszym razem. Rozmyte zdjęcie albo ucięta krawędź nie pozwala odczytać numeru dokumentu i daty ważności, więc weryfikator musi je odrzucić. Zrób nowe zdjęcie w dzień, bez lampy błyskowej Połóż dokument na płaskim tle i zmieść całą ramkę

Rozbieżność w danych konta. Imię, nazwisko lub adres na rachunku muszą zgadzać się z dokumentem; inaczej system nie może potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Popraw dane w ustawieniach konta przed wysyłką Wyślij dokument z aktualnym adresem zameldowania

Aktualny dowód adresu. Stary rachunek za media pokazuje adres sprzed lat, więc nie potwierdza, że mieszkasz tam nadal, i wraca do gracza. Weź rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Sprawdź, czy widnieje na nim Twoje imię i nazwisko

Rutynowe pytanie, nie oskarżenie

Licencja Gaming Control Board Curaçao, na której działa kasyno, nakłada obowiązek sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, taki sam dla każdego gracza, a nie sygnał, że coś jest nie w porządku z Twoim kontem.

Przy kontroli źródła środków możesz dostać prośbę o jeden z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne zeznanie podatkowe
wyciąg z rachunku maklerskiego
umowa sprzedaży nieruchomości

Mniej zaskoczenia przy kasie

Sprawdzenie przed wypłatą, nie po niej

Przydaje się, gdy czekasz na pierwszą wypłatę albo zmieniasz dane i chcesz wiedzieć, czego się spodziewać.

Pierwsza wypłata i dowód

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, a kasyno może poprosić wcześniej; wtedy wysyłasz dowód i zdjęcie karty.

Dlaczego adres się nie zgadza?

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od tych na dokumencie, sprawdzamy tożsamość, zanim konto pójdzie dalej, i prosimy o potwierdzenie adresu zamieszkania.

Pewność, że grasz legalnie

Przy sprawdzaniu wieku patrzymy na datę urodzenia w dokumencie, bo grać mogą tylko osoby po ukończeniu 18 lat, a konto musi to potwierdzić.

Podaj metodę na swoje nazwisko

Nowa metoda płatności oznacza nowy rachunek, więc prosimy o dokument, który pokazuje, że karta lub portfel należy do Ciebie.

Spokojna głowa o dane

Dopytaj o szczegóły, które budzą wątpliwości

Najczęstszy niepokój: czy przesłane skany nie wyciekną i czy da się poprawić błąd bez blokady konta.

Czy skany dokumentów są szyfrowane przy przesyłaniu?+

Tak. Panel działa w szyfrowaniu 128-bit SSL, więc pliki idą do nas zaszyfrowane. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby zajmujące się sprawdzeniem tożsamości. Wgląd w dokumenty nie jest szerszy niż wymaga tego licencja OGL/2006/7217/243.

Kiedy najpóźniej muszę pokazać dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja Gaming Control Board Curaçao. Wcześniej sprawdzenie może pojawić się już przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta. Wtedy wystarczy przesłać pliki i gra toczy się dalej.

Ile godzin trwa sprawdzenie moich plików?+

Standardowo do 54 godzin od przesłania kompletnego zestawu. Jeśli zdjęcia są czytelne, zespół kończy sprawę szybciej. Czas liczymy od chwili, gdy na [email protected] trafią wszystkie potrzebne materiały.

Po co pytacie o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach walki z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec gracza. Wystarczy wskazać, skąd pochodzą środki na koncie, na przykład z pracy albo oszczędności. Pytanie dotyczy środków, nie stylu gry.

Co zrobić, gdy zdjęcie dokumentu zostanie odrzucone?+

Zrób nowe zdjęcie tego samego dokumentu i odeślij je z krótkim opisem, co poprawiłeś. Najczęściej wystarczy lepsze światło, cała karta w kadrze i brak zasłoniętych rogów. Każdą poprawkę rozpatrujemy od nowa, bez ponownego czekania w kolejce.

Czy muszę coś zgłaszać po zmianie nazwiska?+

Tak, dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, więc napisz o zmianie na [email protected]. Dołącz skan nowego dowodu lub paszportu z aktualnym nazwiskiem. Zespół zaktualizuje wpis, a Twoje saldo i historia zostają bez zmian.